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NAS Synology non raggiungibile dalla rete: cause comuni

Il NAS Synology è sparito dalla rete e non riesci più ad accedervi? È uno dei problemi più frequenti nelle PMI che usano un NAS come server di backup o file server. Ecco come diagnosticarlo e risolverlo.

Cause più comuni

1. IP cambiato (DHCP senza prenotazione)

Se il NAS riceve l’IP via DHCP e il router ha assegnato quell’IP a un altro dispositivo, il NAS diventa irraggiungibile all’indirizzo che conosci. Soluzione: accedi al router, trova il NAS per MAC address e assegna un IP statico o una prenotazione DHCP.

2. Synology spento o in modalità ibernazione

Controlla il LED frontale del NAS. Se è in ibernazione HDD, invia un pacchetto Wake-on-LAN o premi brevemente il pulsante di accensione. Verifica le impostazioni di ibernazione in DSM → Pannello di Controllo → Hardware e Alimentazione.

3. Porta di rete o cavo danneggiato

Il LED della porta ethernet del NAS dovrebbe lampeggiare. Se è spento, prova un cavo diverso o una porta diversa dello switch. Molti Synology hanno due porte di rete: assicurati di usare quella attiva.

4. VLAN o segmentazione di rete

Se di recente è cambiata la configurazione di rete o sono state create VLAN, il NAS potrebbe trovarsi in un segmento non più accessibile dai PC. Verifica le regole di routing del firewall.

5. DSM aggiornato e IP bloccato da firewall interno

Dopo un aggiornamento DSM, il firewall integrato di Synology potrebbe avere regole che bloccano certi IP. Accedi fisicamente al NAS con monitor+tastiera o tramite connessione diretta PC-NAS con cavo per verificare.

Come trovare il NAS anche se non conosci l’IP

  • Usa Synology Assistant (scaricabile da synology.com) → scansiona la rete e trova il NAS automaticamente
  • Usa il portale finds.synology.com per trovare il NAS tramite QuickConnect
  • Scansiona la rete con Advanced IP Scanner

Prevenzione

  • Assegna sempre IP fisso al NAS (o prenotazione DHCP per MAC)
  • Disabilita l’ibernazione se il NAS serve come backup notturno
  • Usa QuickConnect o un dominio DDNS per l’accesso remoto senza dipendere dall’IP

GiBiLogic gestisce infrastrutture NAS Synology per PMI bresciane. Contattaci per assistenza.