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Prestashop dopo aggiornamento mostra pagina bianca

Prestashop mostra una pagina bianca dopo un aggiornamento: nessun messaggio di errore, solo schermo vuoto. È uno dei problemi più frustranti per un e-commerce, ma quasi sempre ha una causa tecnica precisa.

Cause più comuni della pagina bianca in Prestashop

  • Modulo (plugin) incompatibile con la nuova versione Prestashop
  • Versione PHP incompatibile con la nuova versione di Prestashop
  • Memoria PHP insufficiente (memory_limit troppo basso)
  • File corrotti durante l’aggiornamento
  • Cache non svuotata dopo l’aggiornamento

Diagnosi passo per passo

1. Attiva la modalità debug

In config/defines.inc.php (o app/config/parameters.php su PS 1.7+), imposta:

define('_PS_MODE_DEV_', true);

Questo mostrerà gli errori PHP invece della pagina bianca.

2. Controlla i log PHP

I log Apache/PHP dell’hosting riportano l’errore esatto. Cerca la riga che fa riferimento a un modulo o file specifico.

3. Disattiva tutti i moduli

Rinomina la cartella modules via FTP. Se Prestashop torna visibile (anche senza stile), il problema è in un modulo. Riattivali uno alla volta.

4. Svuota la cache

Elimina tutto il contenuto di var/cache (PS 1.7/8) o cache/smarty/compile (PS 1.6) via FTP.

5. Verifica compatibilità PHP

Controlla quale versione PHP richiede la tua versione di Prestashop e verifica quella usata dall’hosting nel pannello di controllo (cPanel → Select PHP Version).

Il problema del “WordPress lento dopo aggiornamento Prestashop”

Spesso la pagina bianca appare solo nel frontend. In questo caso controlla il tema: rinomina il tema attivo e usa il tema default di Prestashop. Se il sito torna, il tema non è compatibile con la nuova versione.

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